En la sociedad del conocimiento las empresas deben competir en un ámbito global, puesto que el gran desarrollo experimentado en las tecnologías de información y comunicación, infraestructura, medios de transporte e integración de mercados, han reducido las barreras geográficas de información y acceso a mercados.
Varios estudios coinciden en que la información y el conocimiento generan un efecto positivo en el desempeño de las organizaciones y se constituyen en fuente de la ventaja competitiva. En este sentido, es necesario profundizar en la identificación de los factores antecedentes, los principios y prácticas relacionados a la gestión del conocimiento.
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